Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 13. října 2026

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme při návštěvě webu mostesidolomitesspahotel.com, proč je zpracováváme a jaká máte práva, v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a italským legislativním dekretem 196/2003.

Správce údajů

Správcem údajů je MOSTESI S.R.L., DIČ a daňové číslo 01183170255, REA BL 101131, se sídlem Via Professore Carlo Pais 9, 32041 Auronzo di Cadore (BL), Itálie, certifikovaný e-mailmostesisrl@pec.it, která provozuje Mostesi Dolomites Spa Hotel na adrese Via Alpini 6/A, 32041 Auronzo di Cadore (BL). Můžete nám napsat nainfo@mostesidolomitesspahotel.itnebo zavolat na+39 0435 370093.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Prohlížení webu

Web je hostován společností Vercel Inc. Systémy automaticky zaznamenávají technické údaje, jako je IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky a datum a čas požadavku. Slouží k provozu webu, ochraně před zneužitím a hledání chyb. Právní základ: náš oprávněný zájem na bezpečnosti a provozu služby. Záznamy uchováváme jen po nezbytně nutnou dobu, obvykle několik dní.

Žádosti o informace a nabídku

Formulář na stránce „Poptávka“ poskytuje SimpleBooking, služba společnosti QNT S.r.l. (Florencie), která údaje zpracovává naším jménem jako zpracovatel. Zadané údaje (jméno, e-mail, telefon, termín pobytu, počet hostů, zpráva) používáme pouze k odpovědi a přípravě nabídky. Právní základ: opatření před uzavřením smlouvy přijatá na vaši žádost. Žádost uchováváme 12 měsíců od posledního kontaktu, pokud se nestane rezervací.

Online rezervace

Tlačítka „Rezervovat“ vedou do rezervačního systému SimpleBooking na simplebooking.it, který QNT S.r.l. provozuje naším jménem. Tam zadáváte údaje o rezervaci a platbě podle zásad zobrazených na těchto stránkách. Údaje o potvrzených rezervacích uchováváme kvůli daňovým povinnostem (10 let) a povinnosti hlásit hosty orgánům veřejné bezpečnosti.

Přímý kontakt

Pokud nám napíšete e-mail nebo zavoláte, vaše kontaktní údaje použijeme pouze k odpovědi. Právní základ: opatření před uzavřením smlouvy nebo náš oprávněný zájem odpovídat na dotazy.

Statistika a marketing

Pouze pokud udělíte souhlas v cookie liště, aktivujeme Google Analytics 4 (přes Google Tag Manager) a Meta Pixel, abychom pochopili, jak je web používán, a měřili naše kampaně. Právní základ: váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat odkazem „Nastavení cookies“ v zápatí. Podrobnosti najdete vZásadách používání cookies.

Příjemci údajů

Údaje zpracovávají naši pověření pracovníci a dodavatelé, kteří nám poskytují technické služby a jsou jmenováni zpracovateli:

• Vercel Inc. (USA): hosting webu a úložiště fotografií a videí;
• Supabase Inc.: databáze obsahu webu, na serverech ve Frankfurtu (Německo);
• QNT S.r.l. (Itálie): poptávkový formulář a rezervační systém SimpleBooking;
• Google Ireland Ltd. a Meta Platforms Ireland Ltd.: statistika a marketing, pouze s vaším souhlasem;
• HRM Consulting S.r.l. (Villorba, Itálie): technická údržba webu pod značkou Revna.

Vaše údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní účely. Úřadům je zpřístupníme, pokud to vyžaduje zákon.

Předávání mimo Evropskou unii

Někteří dodavatelé (Vercel, Google, Meta) mohou údaje zpracovávat ve Spojených státech. Předávání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně v rámci EU-US Data Privacy Framework, k němuž se tito dodavatelé hlásí, a o standardní smluvní doložky.

Jak dlouho údaje uchováváme

• Technické záznamy o prohlížení: několik dní.
• Žádosti o informace: 12 měsíců od posledního kontaktu.
• Rezervace: 10 let, kvůli daňovým povinnostem.
• Statistické a marketingové údaje: po dobu uvedenou v Zásadách používání cookies.

Vaše práva

Kdykoli můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování. Pro uplatnění práv napište nainfo@mostesidolomitesspahotel.it. Pokud se domníváte, že zpracování porušuje zákon, můžete podat stížnost u italského úřadu pro ochranu osobních údajů (www.garanteprivacy.it) nebo u úřadu ve své zemi.

Poskytnutí údajů

Údaje požadované v kontaktním formuláři a při rezervaci jsou nutné k získání odpovědi nebo potvrzení pobytu. Souhlas se statistickými a marketingovými cookies je dobrovolný: bez něj web funguje normálně.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, když se změní služby webu nebo právní předpisy. Platná je vždy verze zveřejněná na této stránce s datem uvedeným nahoře.