Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 13. Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch von mostesidolomitesspahotel.com erheben, warum wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie haben, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem italienischen Gesetzesdekret 196/2003.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung ist MOSTESI S.R.L., USt-IdNr. und Steuernummer 01183170255, REA BL 101131, mit Sitz in Via Professore Carlo Pais 9, 32041 Auronzo di Cadore (BL), Italien, zertifizierte E-Mailmostesisrl@pec.it, Betreiberin des Mostesi Dolomites Spa Hotel in Via Alpini 6/A, 32041 Auronzo di Cadore (BL). Sie erreichen uns unterinfo@mostesidolomitesspahotel.itoder telefonisch unter+39 0435 370093.

Welche Daten wir verarbeiten und warum

Besuch der Website

Die Website wird von Vercel Inc. gehostet. Die Systeme erfassen automatisch technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten sowie Datum und Uhrzeit der Anfrage. Sie dienen dem Betrieb der Website, dem Schutz vor Missbrauch und der Fehlersuche. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an Sicherheit und Betrieb des Dienstes. Die Protokolle werden nur so lange wie unbedingt nötig aufbewahrt, in der Regel wenige Tage.

Informations- und Angebotsanfragen

Das Formular auf der Seite „Anfrage“ wird von SimpleBooking bereitgestellt, einem Dienst der QNT S.r.l. (Florenz), die die Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag verarbeitet. Die eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Reisedaten, Anzahl der Gäste, Nachricht) nutzen wir nur, um Ihnen zu antworten und ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage. Wir bewahren die Anfrage 12 Monate nach dem letzten Kontakt auf, sofern daraus keine Buchung wird.

Online-Buchung

Die Schaltflächen „Buchen“ führen zur Buchungsmaschine SimpleBooking auf simplebooking.it, die QNT S.r.l. in unserem Auftrag betreibt. Dort geben Sie Buchungs- und Zahlungsdaten gemäß der dort angezeigten Datenschutzerklärung ein. Daten bestätigter Buchungen bewahren wir für steuerliche Pflichten (10 Jahre) und für die Meldepflicht der Gäste gegenüber den Sicherheitsbehörden auf.

Direkter Kontakt

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verwenden wir Ihre Kontaktdaten nur für die Antwort. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen oder unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten.

Statistik und Marketing

Nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner aktivieren wir Google Analytics 4 (über Google Tag Manager) und das Meta-Pixel, um die Nutzung der Website zu verstehen und unsere Kampagnen zu messen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen können. Einzelheiten finden Sie in derCookie-Richtlinie.

Empfänger der Daten

Die Daten werden von unseren befugten Mitarbeitern und von den Dienstleistern verarbeitet, die uns technische Leistungen erbringen und als Auftragsverarbeiter bestellt sind:

• Vercel Inc. (USA): Hosting der Website und Speicherung von Fotos und Videos;
• Supabase Inc.: Datenbank der Website-Inhalte, auf Servern in Frankfurt (Deutschland);
• QNT S.r.l. (Italien): Anfrageformular und Buchungsmaschine SimpleBooking;
• Google Ireland Ltd. und Meta Platforms Ireland Ltd.: Statistik und Marketing, nur mit Ihrer Einwilligung;
• HRM Consulting S.r.l. (Villorba, Italien): technische Wartung der Website unter der Marke Revna.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu eigenen Zwecken an Dritte weiter. Behörden gegenüber legen wir sie offen, wenn das Gesetz es verlangt.

Übermittlung außerhalb der Europäischen Union

Einige Dienstleister (Vercel, Google, Meta) können Daten in den USA verarbeiten. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, dem diese Anbieter angehören, sowie auf Standardvertragsklauseln.

Speicherdauer

• Technische Zugriffsprotokolle: wenige Tage.
• Informationsanfragen: 12 Monate nach dem letzten Kontakt.
• Buchungen: 10 Jahre, für steuerliche Pflichten.
• Statistik- und Marketingdaten: gemäß den in der Cookie-Richtlinie angegebenen Fristen.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen und einer Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird. Schreiben Sie dazu aninfo@mostesidolomitesspahotel.it. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung gegen das Gesetz verstößt, können Sie sich bei der italienischen Datenschutzbehörde (www.garanteprivacy.it) oder der Behörde Ihres Landes beschweren.

Bereitstellung der Daten

Die im Kontaktformular und bei der Buchung verlangten Daten sind nötig, um eine Antwort zu erhalten oder den Aufenthalt zu bestätigen. Die Einwilligung in Statistik- und Marketing-Cookies ist freiwillig: Ohne sie funktioniert die Website normal.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich die Dienste der Website oder die Rechtslage ändern. Gültig ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem oben angegebenen Datum.