Adatvédelmi tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. október 13.

Ez a tájékoztató bemutatja, milyen személyes adatokat gyűjtünk a mostesidolomitesspahotel.com oldal látogatásakor, miért kezeljük őket, és milyen jogai vannak, az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a 196/2003. számú olasz törvényerejű rendelet alapján.

Adatkezelő

Az adatkezelő a MOSTESI S.R.L., adószám és adóazonosító: 01183170255, REA BL 101131, székhely: Via Professore Carlo Pais 9, 32041 Auronzo di Cadore (BL), Olaszország, hitelesített e-mail:mostesisrl@pec.it, amely a Mostesi Dolomites Spa Hotelt üzemelteti a Via Alpini 6/A, 32041 Auronzo di Cadore (BL) címen. Írhat nekünk azinfo@mostesidolomitesspahotel.itcímre, vagy hívhat a+39 0435 370093számon.

Milyen adatokat kezelünk és miért

Az oldal böngészése

Az oldalt a Vercel Inc. tárolja. A rendszerek automatikusan rögzítenek technikai adatokat, például IP-címet, böngészőtípust, megtekintett oldalakat, a kérés dátumát és idejét. Ezek az oldal működéséhez, a visszaélések elleni védelemhez és a hibák felderítéséhez szükségesek. Jogalap: a szolgáltatás biztonságához és működéséhez fűződő jogos érdekünk. A naplókat csak a feltétlenül szükséges ideig, általában néhány napig őrizzük.

Információ- és ajánlatkérés

Az „Ajánlatkérés” oldalon található űrlapot a SimpleBooking, a QNT S.r.l. (Firenze) szolgáltatása biztosítja, amely adatfeldolgozóként a mi megbízásunkból kezeli az adatokat. A megadott adatokat (név, e-mail, telefon, tartózkodás dátumai, vendégek száma, üzenet) kizárólag a válaszadáshoz és az ajánlat elkészítéséhez használjuk. Jogalap: az Ön kérésére tett, szerződéskötést megelőző lépések. A kérést az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 12 hónapig őrizzük, kivéve, ha foglalássá alakul.

Online foglalás

A „Foglalás” gombok a SimpleBooking foglalómotorra vezetnek a simplebooking.it oldalon, amelyet a QNT S.r.l. a mi megbízásunkból üzemeltet. Ott adja meg a foglalási és fizetési adatokat az ott megjelenő tájékoztató szerint. A megerősített foglalások adatait az adójogi kötelezettségek (10 év) és a vendégek hatósági bejelentési kötelezettsége miatt őrizzük meg.

Közvetlen kapcsolatfelvétel

Ha e-mailt ír vagy telefonál, elérhetőségeit kizárólag a válaszadáshoz használjuk. Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések vagy a megkeresések megválaszolásához fűződő jogos érdekünk.

Statisztika és marketing

Csak akkor aktiváljuk a Google Analytics 4-et (a Google Tag Manageren keresztül) és a Meta-képpontot, ha a cookie-sávban hozzájárul, hogy megértsük az oldal használatát és mérjük kampányainkat. Jogalap: az Ön hozzájárulása, amelyet bármikor visszavonhat a lábléc „Cookie-beállítások” hivatkozásával. A részleteket aCookie-tájékoztatótartalmazza.

Az adatok címzettjei

Az adatokat felhatalmazott munkatársaink és a technikai szolgáltatásokat nyújtó, adatfeldolgozóként megbízott szolgáltatók kezelik:

• Vercel Inc. (USA): az oldal tárhelye, valamint a fotók és videók tárolása;
• Supabase Inc.: az oldal tartalmának adatbázisa, frankfurti (németországi) szervereken;
• QNT S.r.l. (Olaszország): SimpleBooking kérőűrlap és foglalómotor;
• Google Ireland Ltd. és Meta Platforms Ireland Ltd.: statisztika és marketing, kizárólag az Ön hozzájárulásával;
• HRM Consulting S.r.l. (Villorba, Olaszország): az oldal technikai karbantartása a Revna márka alatt.

Adatait nem adjuk el és nem adjuk át harmadik feleknek saját céljaikra. A hatóságoknak akkor adjuk ki, ha a jogszabály előírja.

Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

Egyes szolgáltatók (Vercel, Google, Meta) az Egyesült Államokban is kezelhetnek adatokat. A továbbítás az Európai Bizottság EU–USA adatvédelmi keretrendszerre (Data Privacy Framework) vonatkozó megfelelőségi határozatán alapul, amelyhez e szolgáltatók csatlakoztak, valamint általános szerződési feltételeken.

Meddig őrizzük az adatokat

• Technikai böngészési naplók: néhány nap.
• Információkérések: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 12 hónap.
• Foglalások: 10 év, az adójogi kötelezettségek miatt.
• Statisztikai és marketingadatok: a Cookie-tájékoztatóban megadott időtartamokig.

Az Ön jogai

Bármikor kérheti adataihoz a hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását vagy hordozhatóságát, és tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja anélkül, hogy ez a korábbi adatkezelés jogszerűségét érintené. Jogai gyakorlásához írjon azinfo@mostesidolomitesspahotel.itcímre. Ha úgy véli, hogy az adatkezelés sérti a jogszabályokat, panaszt tehet az olasz adatvédelmi hatóságnál (www.garanteprivacy.it) vagy saját országa hatóságánál.

Az adatszolgáltatás

A kapcsolatfelvételi űrlapon és a foglalásnál kért adatok megadása szükséges a válaszhoz vagy a tartózkodás megerősítéséhez. A statisztikai és marketing cookie-khoz adott hozzájárulás önkéntes: nélküle az oldal rendesen működik.

A tájékoztató módosítása

Ezt a tájékoztatót frissíthetjük, ha az oldal szolgáltatásai vagy a jogszabályok változnak. Mindig az ezen az oldalon közzétett, fent dátumozott változat hatályos.